一、行前咨询及培训服务
    新通客服的特色项目：为您详尽介绍出国准备和境外适应，帮你尽快了解陌生的异国环境，让你感受新通员工送别您时的丝丝温暖。

1．住宿安排 2．接机安排 3．行前讲座 4．家长课堂

二、成行后续服务
    新通客服用工作证明：把学生成功送到国外并非是新通服务的终止，恰恰是大量后续服务的开始。新通为您在境外搭起人际沟通的桥梁。

1．电话回访 2．成绩单翻译 3．学校沟通协调 4．家长会 5．续签指导 6．归国认证指导 7．探亲组团 8．新通客服就业平台

三、日常事务协办服务
    新通客服为您代劳：新通国际和许多单位的良好合作关系，让您节省许多的时间和精力，您还能惊喜地享受到不少自办所享受不到的优惠。

1．预订机票 2．办理公证 3．办理国际信用卡 4．办理会员卡 5．代办邮寄 6．翻译各类文件

四、客户答谢
    新通客服倾情回报：通过新通国际，让许多素不相识的留学生及家长走到一起。在这您可以尽情抒发情怀，广交朋友，放飞梦想！

1．优秀留学生评选 2．老客户交流活动 3．留学生联谊会 4．客户答谢会

五、争议投诉受理
    新通客服用行动表明：我们将以良好的服务态度，认真对待您的每一次来电、每一个建议、每一种倾诉。我们相信，您不仅是我们的客户，更是我们的朋友！